gea-automatic-milking-farm_1_20160311_103612

Service Manager (lid MT)

Noord- en Zuid-Holland (40 uur)

Melktechniek West B.V. is een exclusieve full line dealer van GEA Farm Technologies. In het gebied Noord-Holland, Zuid-Holland en een deel van Utrecht leveren zij complete stalinrichtingen die passen bij de behoeften van melkveehouders. Het productpakket omvat technologisch hoogstaande producten als melkrobots, reguliere melkstallen zoals de carrousels en zij-aan-zij systemen en voerrobots. Daarnaast leveren zij stalinrichting, mestafvoer-systemen en ventilatiesystemen. Serviceovereenkomsten maken naast de producten het concept compleet. GEA installaties kennen een hoog innovatieniveau en sluiten aan bij de wensen van de toekomstgerichte melkveehouders.

Met 25 enthousiaste medewerkers zorgt Melktechniek West 24/7 voor perfecte werking van de producten, leveren zij alle benodigde aanverwante producten en ondersteunen zij de klanten in het optimaal gebruik van de producten en het management van de veestapel. Melktechniek West heeft de afgelopen jaren een sterke groei door bedrijfsovernames gerealiseerd. Deze groei biedt nieuwe kansen en uitdagingen. Denk aan efficiënte planning, afstemming tussen de Servicemonteurs, de Route Sales Verkopers en de Magazijnmedewerkers. De Service Manager richt zich voornamelijk op optimalisatie van processen, coachen en groei van het Serviceteam en verbeteren van klanttevredenheid bij de melkveehouders. Bouwen aan een organisatie die medewerkers en klanten centraal stelt!

Functie

Realiseren en verbeteren van servicediensten voor maximale tevredenheid

  • Aansturen en coachen van het Serviceteam, bestaande uit 11 Servicemonteurs, 1 Product Specialist, 2 Magazijnmedewerkers en 1 Planner.
  • Organiseren van optimale inzet van de Servicemonteurs in samenspraak met de Planner.
  • Verantwoordelijk voor magazijn en werkplaats. Zorgdragen voor efficiënt onderdelenbeheer, nauwkeurige projectvoorbereiding en verbeteren logistieke processen.
  • Samen met jouw team verantwoordelijk voor een juiste administratieve afhandeling van de werkzaamheden, adequate afhandeling van garanties en de klantcontacten.
  • Analyseren van storingen en opzetten van actieplannen om met optimaal preventief onderhoud de storingen te minimaliseren.
  • Voert ontwikkelings- en beoordelingsgesprekken met de medewerkers van het Serviceteam en zorgt voor trainingsplannen in samenspraak met GEA Farm Technologies.
  • Ontwikkelen van de servicestrategie en onderhoudsconcepten waarbij naast maximale klanttevredenheid ook groei in omzet en winst wordt gerealiseerd.
  • Samen met de Algemeen Directeur budgetten en KPI’s opstellen en proactief beheren.
  • Rapporteren en communiceren met de fabrikant op diverse niveaus om de samenwerking te optimaliseren.
  • Je rapporteert aan, en werkt nauw samen met de Algemeen Directeur. Je bent lid van het MT.
Profiel

Commercieel gedreven teambuilder met interesse in melkveehouderij en techniek

Functie-eisen

  • Afgeronde hbo-opleiding zoals bijvoorbeeld HAS/WUR Landbouwtechniek of (melk)veehouderij, HTS Werktuigbouwkunde of Elektrotechniek, HEAO/HAN Technische Bedrijfskunde of vergelijkbare opleidingen.
  • Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare technische functie zoals bijvoorbeeld Servicemanager of Bedrijfsleider in melktechniek, landbouwmechanisatie, stalinrichting, klimaattechniek of installatietechniek.
  • Affiniteit en kennis van de melkveehouderij en/of landbouwmechanisatie. Je weet hoe de agro-business in elkaar zit.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Competenties

  • Samenbindend leiderschap.
  • Enthousiaste teamspeler, motivator.
  • Goede contactuele en communicatieve vaardigheden op divers werk- en denkniveaus.
  • Goed analytisch en probleemoplossend vermogen.
  • Helicopterview, kan prioriteiten stellen.
  • Hands-on mentaliteit, resultaatgericht, flexibel en stressbestendig.
Aanbod

Je werkt met een prachtige producten en een leverancier die focus heeft op groei. Melktechniek West is trots op haar medewerkers. Je gaat werken in een dynamische omgeving waarin volop ruimte is voor ondernemerschap. Verantwoordelijkheid, transparantie, initiatief en persoonlijke ontwikkeling zijn belangrijk. Je hebt volop ruimte om verbeteringen door te voeren. Wij zoeken een topper en arbeidsvoorwaarden zijn daarop afgestemd.

Geïnteresseerd?

Neem contact op met Sjaak Bronkhorst, directeur, op telefoonnummer 06 29 41 88 47. Als deze functie je aanspreekt, stuur dan je sollicitatiebrief en cv naar sjaak@melktechniekwest.nl.

Solliciteer nu

Melktechniek West heeft de Werving en Selectie voor de vacature van Service Manager (lid MT) exclusief uitbesteed aan CeresRecruitment.